Теперь абоненты МТС не пропустят ни одного важного звонка, даже если нет возможности разговаривать по телефону. Виртуальный помощник прямо во время звонка переводит данные в текст, и озвучивает собеседнику информацию, набранную вами в чате.
Новая опция “Звонок в чат” входит в услугу “Секретарь” за 149 рублей в месяц. Отдельно актировать новую опцию удобной связи не получится.
Несмотря на кажущуюся сложность, новая услуга работает предельно просто. После активации функции на номере абонента, звонок переводится на виртуального ассистента автоматически в случае, если абонент сбрасывает входящий вызов.
Сразу после перевода входящего на ассистента, приходит уведомление – кликнув на него, откроется приложение оператора с активным чатом для текущего звонка, речь звонящего переводится в текст, и можно отвечать через чат.
Для быстрого ответа, можно не только набирать самостоятельно текст, озвучиваемый ассистентом, но и выбрать ответы по шаблонам. Поскольку распознавание речи происходит на основе ИИ, виртуальный ассистент предложит фразы, что соответствуют тематике разговора.
